支持中心

我们可以为您提供什么

作为领先的多媒体通信系统提供商,华平致力为您提供先进的视频通信产品和量身定做的系统解决方案。
AVCON 网络视讯解决方案

中心介绍

华平技术支持服务中心(AVCON Technical Support Center)是为客户提供技术咨询和服务的专职机构。服务中心拥有一整套完善的技术支持服务体制和服务流程,同时拥有一支技术精湛、训练有素的专业技术支持工程师和服务队伍,竭诚为广大客户提供热情、周到、细致的服务。

服务中心为客户提供了多种的服务支持方式,包括在线、电话、现场、邮件和远程服务支持,誓求在最短时间内响应客户需求。在客户遇到问题时,我们经由多样的支持方式支持客户,直到彻底解决问题。同时在服务中心内部也会对该问题进行记录,为进一步提高服务素质和扩展服务范围做好准备。

我们真诚希望服务中心能为您提供有效的技术服务, 愿它能伴随您事业的蓬勃发展而成长。

我们的口号是:“用我们的服务,创造您的价值!”

服务流程

服务方式

在线客服
QQ: 1194207623
MSN: support@avcon.com.cn

电话支持
服务热线:400-888-2088
传真:021-55666998
(每周一至五,上午9:00-下午6:00)

现场支持
如有必要,我们可以指派工程师到现场为客户进行现场服务。
(每周一至五,上午9:00-下午6:00)

E-mail支持
E-mail: support@avcon.com.cn
一般情况,我们将在24小时内答复。

远程协助
提供网上远程指导与咨询服务。售后工程师将通过视频会议系统与客户实现远程面对面的交流,并在这个平台上提供各种技术指导、方案咨询和远程培训服务。