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支持中心

作为领先的多媒体通信系统提供商，华平致力为您提供先进的视频通信产品和量身定做的系统解决方案。

·WINDOWS版本安装完成之后，无法自动检测版本号。任意版本的客户端登录时，都不会提示升级客户

·客户端登录后测试带宽页面不能打开？

·当在一台服务器上接入两个网络，但是只有一个网络段的用户可以测试带宽，另一个网络段的用户测试带宽

·服务器每次重启以后，avconserver不能启动。但是手动启动以后，服务又是正常的。

·视频会议系统所占端口有哪些？

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	请检查AVPlatform\htdocs\avconf.ini 文件里的AVFilePath项是不是填写正确。如果填写错误，系统会因为找不到服务器的版本信息导致无法提示升级。


	确定是否能连接到服务器网页。如不能检查http服务是否启动，服务的配置文件是否配置正确，tcp8880端口是否打开。如若在更改了网页端口后，必须要将avconf.ini文件中的webserver地址也填写上相应的带端口的地址。


	在/etc/rc.local文件里，查看avconserver服务的后面是不是已启动了其他的服务。如果是的话，有可能是因为avconserver服务还没有启动完成，紧接着又启动了其他服务。可以avconserver启动命令的下一行加入sleep 5。让系统在启动完avconserver后等待5秒以后再进行其他的操作。


	开放端口说明 TCP: PHP页面端口：80 数据会议端口：8880 视音频传输端口：8881 Http proxy代理端口：443 UDP: 音频传输端口：8880 音频传输端口：8881 IM即时通端口：8882 视频传输端口：8883 视频直播端口：8884 视频监控端口：8885 视频点播扫描端口：8886